آخر تحديث: 2026
خصوصيتك تهمّنا. توضح هذه الصفحة نوع البيانات التي نجمعها منك عند استخدامك لمنصة Travosca، وطريقة استخدامها وحمايتها، بشكل مبسّط وواضح.
عن Travosca
Travosca منصة سفر عربية تقدّم خدمات حجز فنادق وطيران مبدئية، خطط سفر، وتأمين صحي للسفر. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي خدمة منه، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
للتواصل: info@travosca.com
ما البيانات التي نطلبها منك؟
نطلب فقط البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك، وتشمل بحسب نوع الخدمة:
- الاسم الكامل والبريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف، إن قمت بإدخاله.
- تفاصيل الرحلة: الوجهة، تواريخ السفر، عدد المسافرين.
- بيانات جواز السفر عند الحاجة لتجهيز حجز مبدئي أو وثيقة تأمين.
- بيانات الدفع الأساسية اللازمة لإتمام عملية الشراء.
لا نطلب أي بيانات زائدة عن حاجة الخدمة المطلوبة.
لماذا نستخدم بياناتك؟
- تجهيز وتنفيذ طلبك (الحجز المبدئي، خطة الرحلة، وثيقة التأمين).
- التواصل معك في حال وجود نقص أو استفسار عن بيانات الطلب.
- إرسال الوثيقة النهائية إلى بريدك الإلكتروني.
- معالجة عملية الدفع.
- الرد على استفساراتك عبر الدعم.
- تطوير جودة الموقع وخدماته بمرور الوقت.
نؤكد أننا لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية تحت أي ظرف.
بيانات الدفع
معالجة الدفع تتم عبر بوابات دفع خارجية معتمدة وآمنة. Travosca لا يحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية كاملة على خوادمه في أي وقت.
متى نشارك بياناتك مع طرف آخر؟
نشارك بيانات محدودة فقط عند الضرورة التشغيلية، مع جهات مثل: مزوّدي بوابات الدفع، خدمات استضافة الموقع، أو أدوات إرسال البريد الإلكتروني الخاصة بتسليم الطلبات. لا تتم أي مشاركة تتجاوز الحد الضروري لتقديم الخدمة لك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط بسيطة لتحسين تجربة التصفح وقياس أداء الموقع. يمكنك ضبط أو تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يقلّل من بعض وظائف الموقع.
كم مدة احتفاظنا ببياناتك؟
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة فقط لإتمام الخدمة أو متابعة أي استفسار متعلق بها أو الالتزام بأي متطلب قانوني، ثم يتم حذفها أو تقليصها عند عدم الحاجة إليها.
حقوقك تجاه بياناتك
يمكنك في أي وقت أن تطلب منّا:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- حذف بياناتك عند عدم وجود سبب قانوني أو تشغيلي للاحتفاظ بها.
- الحصول على نسخة من بياناتك.
لتقديم أي من هذه الطلبات، راسلنا على info@travosca.com
ملاحظة مهمة حول خدمات السفر
خدماتنا المتعلقة بالحجوزات المبدئية وخطط السفر تهدف لمساعدتك في التحضير لرحلتك بناءً على البيانات التي تزوّدنا بها. Travosca لا يمثل أي شركة طيران أو فندق أو سفارة، ولا يملك سلطة اتخاذ أي قرار متعلق بالتأشيرة أو السفر.
حماية بياناتك
نتبع إجراءات معقولة لحماية بياناتك من أي وصول أو استخدام غير مصرّح به. مع ذلك، لا يوجد نظام نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان حماية مطلقة لأي بيانات تُرسل عبر الشبكة.
روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات لا نملكها (مثل بوابات الدفع). نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره من خلالنا، فنحن غير مسؤولين عن ممارساته.
تحديث هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغيير قانوني أو تشغيلي. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث أعلاها.
تواصل معنا
لأي سؤال يخص خصوصيتك أو بياناتك: info@travosca.com